Politique de remboursement
Politique de retour – 30 jours
Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.
Pour commencer un retour, contactez-nous à : support@mapetitejoie.com
Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que les instructions sur la manière et l’endroit où expédier votre colis.
Important : tout article renvoyé sans demande préalable ne sera pas accepté.
Pour toute question concernant un retour, écrivez-nous à support@mapetitejoie.com
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer la situation et la corriger.
Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et vous indiquerons si le remboursement est approuvé.
En cas d’approbation, le remboursement sera automatiquement effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.
Veuillez noter qu’il peut s’écouler un certain temps avant que votre banque ou l’émetteur de votre carte de crédit traite et affiche le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à support@mapetitejoie.com